תנאי שימוש

עדכון אחרון: [תאריך עדכון – נובמבר 2025]

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר papa-ink.com (להלן: "האתר"), המופעל על ידי פאפא אינק בע"מ, ח.פ. 516632007 (להלן: "החברה", "אנו" או "אנחנו").

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה. השימוש באתר, ביצוע רכישה או גלישה בו מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה.

אנא קרא תנאים אלה בעיון. אם אינך מסכים לתנאים, עליך להימנע משימוש באתר.

האמור בתנאי שימוש אלה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד ומתייחס לשני המינים באופן שווה.

2. פרטי החברה

שם: פאפא אינק בע"מ
כתובת: מבצע דקל 12, פתח תקווה
טלפון: 050-5480440
אימייל: [email protected]

3. השירותים באתר

3.1 אתר זה משמש לשיווק ומכירה של ציוד מקצועי לקעקועים ופירסינג, לרבות:
– מכונות קעקוע
– דיו לקעקועים
– מחטים ואביזרים
– ציוד פירסינג
– אביזרי היגיינה ואחזקה

3.2 האתר מאפשר לך:
– צפייה בקטלוג המוצרים
– הזמנה ורכישה של מוצרים
– יצירת חשבון משתמש
– יצירת קשר עם שירות הלקוחות

4. רכישה באתר

4.1 זכאות לרכישה:
– השימוש באתר והרכישה בו מותרים רק לבני 18 ומעלה.
– אתה מצהיר כי אתה בעל כשרות משפטית מלאה לבצע רכישות.
– אתה אחראי לוודא כי השימוש במוצרים שלנו חוקי במדינתך/אזורך.

4.2 תהליך הרכישה:
– בחר מוצרים והוסף אותם לעגלת הקניות.
– מלא את פרטי המשלוח והתשלום.
– אשר את ההזמנה לאחר בדיקת הפרטים.
– תקבל אישור הזמנה באימייל.

4.3 מחירים:
– כל המחירים באתר מצוינים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ.
– המחירים אינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.
– החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
– המחיר התקף הוא זה שמופיע באתר בעת ביצוע ההזמנה.

4.4 תשלום:
– התשלום מתבצע באמצעים הבאים:
– כרטיס אשראי (דרך iCredit)
– PayPal
– העברה בנקאית
– Bit

– העסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או ספק התשלום.
– במקרה של סירוב עסקה, ההזמנה תבוטל אוטומטית.

4.5 אישור הזמנה:
– לאחר ביצוע ההזמנה תקבל אימייל אישור.
– אימייל זה אינו מהווה חוזה מחייב עד לאישור סופי מהחברה.
– החברה שומרת לעצמה הזכות לסרב או לבטל הזמנה במקרים חריגים (מלאי, טעות במחיר, חשד להונאה).

5. משלוחים

5.1 אזורי משלוח:
אנו משלחים לכל רחבי ישראל.

5.2 זמני אספקה:
– המשלוח יבוצע תוך 3 ימי עסקים מיום אישור התשלום.
– ייתכנו עיכובים בתקופות עומס (חגים, מבצעים).
– החברה לא תישא באחריות לעיכובים שנגרמו עקב כוח עליון, שביתות או נסיבות שאינן בשליטתה.

5.3 עלויות משלוח:
– דמי משלוח: 55 ₪
– משלוח חינם להזמנות מעל 800 ₪

5.4 כתובת המשלוח:
– המוצר יישלח לכתובת שסיפקת בהזמנה.
– אתה אחראי לספק כתובת מדויקת ומלאה.
– במקרה של כתובת שגויה, עלויות משלוח חוזר יחולו עליך.

5.5 איסוף עצמי:
ניתן לאסוף הזמנות ממשרדי החברה בתיאום מראש:
כתובת: מבצע דקל 12, פתח תקווה
יש לתאם מראש בטלפון: 050-5480440

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

6.1 זכות ביטול על פי חוק הגנת הצרכן:
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, זכאי לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאים הבאים:

– המוצר לא שומש ונמצא באריזתו המקורית.
– המוצר במצב ראוי למכירה חוזרת.
– צרף את החשבונית המקורית.

6.2 תהליך ביטול:
– שלח אימייל לכתובת: [email protected] עם:
– מספר הזמנה
– סיבת הביטול
– תמונה של המוצר באריזתו

– קבל אישור ביטול מהחברה (תוך 3 ימי עסקים).
– השב את המוצר לכתובת שתימסר לך.
– לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נחזיר את כספך תוך 14 ימים.

6.3 עלויות ביטול:
– דמי ביטול: 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – הנמוך מבניהם.
– עלות משלוח חזרה: על הלקוח.
– דמי המשלוח המקוריים לא יוחזרו.

6.4 מוצרים שלא ניתן להחזיר:
– מוצרים שנפתחו או שומשו.
– מוצרי היגיינה שנפתחו (מחטים, דיו).
– מוצרים שהוזמנו במיוחד עבורך.
– מוצרים במבצע סגירת מלאי (אלא אם פגומים).

6.5 מוצר פגום או שגוי:
במקרה שקיבלת מוצר פגום או שגוי:
– פנה אלינו תוך 7 ימים מקבלת המוצר.
– נחזיר/נחליף את המוצר ללא עלות.
– נשא בעלויות המשלוח בשני הכיוונים.

7. החזר כספי

7.1 אופן ההחזר:
– ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.
– זמן ההחזר: עד 14 ימים מיום קבלת המוצר המוחזר.

7.2 במקרה של תשלום באשראי:
– הזיכוי יופיע בחשבונך בהתאם למועדי חברת האשראי (עד חיוב הבא).

8. אחריות ושירות

8.1 תקופת אחריות:
– אחריות יצרן: שנה אחת מיום הרכישה.
– האחריות מכסה פגמי ייצור ותפעול בלבד.

8.2 תנאי האחריות:
– האחריות תקפה רק עם הצגת חשבונית מקורית.
– האחריות בטלה במקרה של:
– שימוש לא נכון או רשלני
– תיקון על ידי גורם לא מורשה
– נזק פיזי שנגרם על ידי המשתמש

8.3 הפעלת האחריות:
פנה אלינו:
טלפון: 050-5480440
אימייל: [email protected]

8.4 הגבלת אחריות:
– הסעד הבלעדי במסגרת האחריות: תיקון או החלפת המוצר.
– החבות המקסימלית של החברה: מחיר הרכישה של המוצר.
– החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים.

9. חשבונות משתמשים

9.1 יצירת חשבון:
– אתה רשאי ליצור חשבון אישי באתר.
– אתה אחראי לשמור על סודיות הסיסמה שלך.
– אסור למסור את פרטי החשבון שלך לאחרים.

9.2 אבטחת חשבון:
– הודע לנו מיד במקרה של שימוש לא מורשה בחשבונך.
– אתה אחראי לכל פעולה שתבוצע תחת החשבון שלך.

9.3 סגירת חשבון:
– אתה רשאי לבקש לסגור את החשבון בכל עת.
– פנה אלינו באימייל: [email protected]

10. קניין רוחני

10.1 זכויות יוצרים:
– כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, לוגואים, עיצוב) הם רכושה הבלעדי של פאפא אינק בע"מ.
– אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא הסכמה בכתב.

10.2 שימוש מותר:
– אתה רשאי לצפות ולהדפיס תכנים לשימוש אישי בלבד.
– שימוש מסחרי אסור בהחלט.

11. הגבלת אחריות

11.1 אנו לא נישא באחריות לנזקים הבאים:
– נזקים שנגרמו משימוש לא נכון במוצרים.
– נזקים עקיפים או תוצאתיים.
– אובדן רווחים או נתונים.
– נזקים שנגרמו על ידי צד שלישי.

11.2 האתר מסופק "כמות שהוא":
– אנו עושים מאמץ להציג מידע מדויק, אך אין אנו מתחייבים שהאתר יהיה נקי מטעויות.
– אנו לא מבטיחים שהאתר יהיה זמין ללא הפרעות.

12. שירות לקוחות

לכל שאלה, בקשה או תלונה, ניתן ליצור איתנו קשר:

טלפון: 050-5480440
אימייל: [email protected]
כתובת: מבצע דקל 12, פתח תקווה

שעות פעילות:
ימים א'-ה': 09:00-18:00
יום ו' וערבי חג: 09:00-13:00

13. שינויים בתנאי השימוש

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאי שימוש אלה בכל עת. שינויים יפורסמו באתר עם ציון תאריך העדכון. המשך שימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

14. דין וסמכות שיפוט

14.1 דין חל:
תנאי שימוש אלה כפופים לדין הישראלי בלבד.

14.2 סמכות שיפוט:
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ישראל.

14.3 שפה:
במקרה של סתירה בין גרסאות שפה שונות, הגרסה העברית תגבר.

15. הסכמה לתנאים

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים, עליך להפסיק את השימוש באתר מיד.

תאריך עדכון אחרון: 18/11/2025

לשאלות נוספות: [email protected] | 050-5480440